Politica de returnare

1. Dreptul de retragere În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră ați intrat în posesia fizică a produselor.
2. Condiții de returnare Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

Trebuie să fie în aceeași stare ca în momentul livrării (fără semne de uzură, zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări).
Trebuie returnat în ambalajul original, inclusiv toate accesoriile și etichetele intacte.
Trebuie să fie însoțit de dovada achiziției (factură/bon fiscal).
Notă: Produsele care prezintă semne de alterare fizică, deteriorare sau utilizare necorespunzătoare nu pot fi returnate.

3. Procedura de returnare Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne anunțați decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă trimisă prin e-mail la adresa: contact@totulrapid.ro.

După ce ne-ați anunțat intenția dumneavoastră de a returna, vă rugăm să trimiteți produsele la următoarea adresă: Sat Prundeni, Com. Prundeni, Str. Învățător Ilie Ghe. Mirescu, Nr. 78, Județul Vâlcea, România.

4. Procesul de rambursare Vom rambursa suma plătită pentru produsele returnate în termen de maximum 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Rambursările vor fi efectuate prin transfer bancar în contul furnizat de dumneavoastră. Putem reține rambursarea până la primirea înapoi a produselor.
5. Costuri de livrare pentru returnare În conformitate cu legea, costurile directe de returnare a produselor sunt responsabilitatea consumatorului.
6. Informații de contact Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

Telefon: 0790711801
Email: contact@totulrapid.ro
Companie: S.C. DOMIEMMA S.R.L.